1. Quem somos
A Política de Privacidade da Presente EnCantado (presenteencantado.com.br) explica como coletamos, usamos e protegemos os dados de quem usa nosso site e compra nossas músicas personalizadas.
Contato: contato@presenteencantado.com.br
2. Quais dados coletamos e por quê
- E-mail e WhatsApp de quem compra: pra identificar o pedido, processar o pagamento via Pix e enviar a música pronta.
- CPF de quem compra: solicitado no checkout, usado apenas para processar o pagamento via Mercado Pago (exigência do processador de pagamento).
- Nome da pessoa homenageada e detalhes da história contada no quiz (ocasião, sentimento, estilo musical, características): pra gerar a letra e a música personalizada.
- Fotos e frases enviadas no Foto-Clipe, quando esse item é comprado: usadas apenas para montar o vídeo do seu pedido.
- Endereço IP: registrado no momento do envio do quiz, como proteção contra abuso do quiz.
- Dados de navegação (cookies do Pixel do Meta): pra entender como as pessoas chegam ao site e medir o resultado dos anúncios.
- Origem da visita: quando você chega ao site por um link de divulgação nossa (um anúncio, um post ou o link da bio), guardamos por até 30 dias, num cookie do próprio site, o nome dessa divulgação. Esse dado não identifica você, não é enviado a outras empresas e serve só para sabermos quais divulgações funcionam. Se você aceitar os cookies de marketing, guardamos também o código do clique no anúncio, pelo mesmo prazo e com o mesmo uso.
3. Base legal
Tratamos seus dados com base em: execução do contrato (pra produzir e entregar a música que você comprou) e, quando aplicável, seu consentimento (ex: cookies não essenciais, comunicações de marketing).
O nome da divulgação que trouxe você ao site é tratado com base no nosso legítimo interesse de medir o resultado da nossa própria divulgação. O código do clique no anúncio, só com o seu consentimento.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores de serviço que nos ajudam a operar:
- Processador de pagamento, para cobrar e confirmar o pedido.
- Serviços de inteligência artificial, para gerar a letra e o áudio da música.
- Serviço de hospedagem e de envio de e-mail, para manter o site no ar e mandar as mensagens do seu pedido.
- Plataformas de publicidade, para medir o resultado dos anúncios.
Cada um recebe apenas o mínimo necessário para a sua função e não pode usar seus dados para outra finalidade.
As fotos do Foto-Clipe não são enviadas a nenhum desses serviços: o vídeo é montado no nosso próprio servidor. As frases podem passar por um desses prestadores apenas para preparar o texto que aparece no vídeo.
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
Guardamos os dados do seu pedido pelo prazo exigido pela legislação aplicável. Passado esse prazo, os dados que não tiverem outra base legal de retenção são eliminados ou anonimizados.
Os arquivos do pedido têm prazos próprios: as fotos enviadas no Foto-Clipe e o vídeo gerado ficam disponíveis por 30 dias, e os arquivos de música ficam disponíveis por 3 meses. Depois disso são apagados do servidor, então baixe e guarde os seus arquivos assim que receber.
6. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)
Você tem direito a: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar a exclusão dos seus dados; pedir a portabilidade dos dados pra outro fornecedor; revogar o consentimento a qualquer momento; saber com quem compartilhamos seus dados.
7. Como exercer seus direitos
Envie um e-mail para contato@presenteencantado.com.br. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento.
- Todo o site funciona em HTTPS, então o que você digita trafega criptografado até o nosso servidor.
- Os dados mais sensíveis são guardados criptografados no banco de dados, com AES-256: hoje isso vale para o CPF, o e-mail e o WhatsApp de quem compra, e também para os dados de contato e de pagamento dos afiliados. A chave da criptografia fica fora do banco, na configuração do servidor.
- Os dados do seu cartão nunca passam pelo nosso site. O pagamento é processado inteiramente pelo Mercado Pago.
- As fotos do Foto-Clipe ficam no nosso próprio servidor, não são enviadas a serviços de terceiros e são apagadas nos prazos da seção 5.
- O acesso ao painel administrativo é restrito a contas nominais da nossa equipe.
Trabalhamos continuamente para reduzir riscos e, se acontecer um incidente relevante, comunicamos quem for afetado e as autoridades competentes, conforme a lei.
9. Cookies
Usamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências no banner de consentimento exibido no site.
10. Atualizações
Esta política pode ser atualizada. Publicamos qualquer mudança relevante nesta mesma página.