Política de Privacidade

1. Quem somos

A Política de Privacidade da Presente EnCantado (presenteencantado.com.br) explica como coletamos, usamos e protegemos os dados de quem usa nosso site e compra nossas músicas personalizadas.

Contato: contato@presenteencantado.com.br

2. Quais dados coletamos e por quê

• E-mail e WhatsApp de quem compra: pra identificar o pedido, processar o pagamento via Pix e enviar a música pronta.
• CPF de quem compra: solicitado no checkout, usado apenas para processar o pagamento via Mercado Pago (exigência do processador de pagamento).
• Nome da pessoa homenageada e detalhes da história contada no quiz (ocasião, sentimento, estilo musical, características): pra gerar a letra e a música personalizada.
• Endereço IP: registrado no momento do envio do quiz, como proteção contra abuso do quiz.
• Dados de navegação (cookies do Pixel do Meta): pra entender como as pessoas chegam ao site e medir o resultado dos anúncios.

3. Base legal

Tratamos seus dados com base em: execução do contrato (pra produzir e entregar a música que você comprou) e, quando aplicável, seu consentimento (ex: cookies não essenciais, comunicações de marketing).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores de serviço que nos ajudam a operar:

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos os dados do seu pedido pelo prazo exigido pela legislação aplicável. Passado esse prazo, os dados que não tiverem outra base legal de retenção são eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Você tem direito a: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar a exclusão dos seus dados; pedir a portabilidade dos dados pra outro fornecedor; revogar o consentimento a qualquer momento; saber com quem compartilhamos seus dados.

7. Como exercer seus direitos

Envie um e-mail para contato@presenteencantado.com.br. Respondemos em até 15 dias.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento.

9. Cookies

Usamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências no banner de consentimento exibido no site.

10. Atualizações

Esta política pode ser atualizada. Publicamos qualquer mudança relevante nesta mesma página.