Aqui você encontra respostas claras e rápidas para suas dúvidas sobre nossos serviços de criação musical personalizada.
Você pode entrar em contato pelo e-mail contato@presenteencantado.com.br a qualquer momento. Estamos prontos para te ajudar.
Sim. Cada música é criada do zero, com base na sua história e nas informações enviadas. Nenhuma é igual à outra.
Criamos sua música com base nas informações que você preencheu, como estilo, clima e mensagem desejada, tornando cada canção única e personalizada.
Sim! Durante o quiz, antes de fechar a compra, você pode pedir ajustes na letra até 5 vezes, sem custo nenhum, até ficar do jeito que você imaginou.
Depois que o pagamento é confirmado, sua música fica disponível em poucos minutos aqui no site. É só buscar seu pedido em “Buscar pedido”, usando o e-mail e o WhatsApp cadastrados.
Você acessa sua música (em MP3) e os extras que comprar, como pôster, 2ª versão e Foto-Clipe, aqui mesmo no site, através do “Buscar pedido”, informando o e-mail e o WhatsApp usados na compra.
Se você comprou o Foto-Clipe, é nessa mesma página que você envia as fotos. Quando o vídeo ficar pronto, ele aparece ali para assistir e baixar, e você recebe um aviso por e-mail.
O Foto-Clipe é um vídeo da sua música com as suas fotos. Depois da compra, na página do seu pedido, você envia de 2 até 20 fotos e pode escrever uma frase para cada uma. Nós montamos o vídeo com a sua música e avisamos por e-mail quando ficar pronto, aí é só baixar e compartilhar.
Não. Basta responder com o que você deseja, nós cuidamos de toda a parte criativa.
Sim! Podemos criar uma versão mais poética e sutil, com a mensagem nas entrelinhas.
Sim. O pagamento é processado pelo Mercado Pago, uma instituição de pagamento regulada e fiscalizada pelo Banco Central do Brasil, com a mesma tecnologia de segurança usada pelo Mercado Livre. Seus dados de pagamento não passam pelo nosso site, ficam só com o Mercado Pago.
Não precisa nos avisar nem mandar comprovante. Quando o Mercado Pago confirma o pagamento, sua música fica disponível automaticamente aqui no site. É só buscar seu pedido em “Buscar pedido”, com o e-mail e o WhatsApp cadastrados.
A música fica disponível para download por 3 meses depois da compra. O vídeo do Foto-Clipe e as fotos que você enviou ficam por 30 dias. Baixe e guarde os arquivos no seu celular ou computador assim que receber, porque depois desses prazos eles saem do nosso servidor.